¿Qué es la gestión de la promoción comercial?
Gestión de la promoción comercial (TPM) es el proceso de planificación, ejecución y medición de la eficacia de las actividades promocionales y otras iniciativas de marketing. Estas actividades impulsan las ventas y aumentan la lealtad de los clientes, a menudo centrándose en productos, marcas o mercados específicos.
Echemos un vistazo a las capacidades que debe buscar en el software de gestión de promociones comerciales (TPM).
¿Qué es un software de gestión de la promoción comercial (TPM)?
El software TPM es una herramienta que ayuda a las empresas a gestionar sus actividades de promoción de forma más eficaz.
Este tipo de software proporciona una visión consolidada de todas las actividades promocionales, agiliza los procesos promocionales, reduce costos y mejora la eficiencia. Esta tecnología también puede ayudar a las empresas a comprender mejor a sus clientes, identificar tendencias y optimizar su estrategia promocional a través del análisis de datos.
Por tanto, no es de extrañar que la implementación del software TPM sea cada vez más importante. De hecho, se espera que el tamaño del mercado mundial de software de gestión de promociones comerciales crezca de 1.040 millones de USD en 2021 a 2.150 millones de USD en 2028.
El software de TPM es una herramienta esencial para las empresas que buscan mejorar la eficacia de sus actividades promocionales, pero ¿qué características debe ofrecer un software de TPM? Veamos las capacidades en las que debe fijarse a la hora de decidirse por un proveedor de software de TPM.
Capacidades que debe buscar en un software de gestión de promoción comercial (TPM)
1. Herramientas de planificación y presupuesto
Una función de planificación y presupuesto permite a las empresas desarrollar planes para sus campañas promocionales, incluidos los tipos de promociones utilizadas y los resultados esperados.
Al ver de forma precisa y rápida análisis post-promoción, las empresas pueden observar tendencias y predecir el retorno de la inversión (ROI) esperado para cada actividad promocional, mejorando así la eficiencia de su asignación presupuestaria.
Eso no es todo, un software TPM con capacidades de planificación y presupuesto de cuentas puede ayudar a mejorar la productividad ya que los usuarios de ventas podrán pasar menos tiempo re-introduciendo promociones y más tiempo con sus clientes. Esta capacidad de mejorar la eficiencia de la planificación puede ayudar a las empresas a optimizar su estrategia promocional y lograr mejores resultados comerciales.
2. Modelado de bases e incrementos
El modelado de base e incremento es una función del software de gestión de promociones comerciales que ayuda a las empresas a analizar la eficacia de sus campañas promocionales. Se basa en la idea de que las promociones pueden tener tanto una "base", que es el cambio en las ventas que se habría producido sin la promoción, como un "incremento", que es el cambio adicional en las ventas atribuido a una promoción.
El modelado de la base y el incremento es esencial para optimización de la promoción comercial porque proporciona a los fabricantes una comprensión más profunda de los impactos de los precios y la promoción en las ventas.
3. Previsión de envíos
La previsión de envíos es una característica importante de cualquier software TPM porque puede ayudar con precisión a las empresas a predecir la demanda futura de sus productos.
Las empresas pueden utilizar los datos de previsión de envíos para optimizar sus niveles de inventario y asegurarse de que tienen los productos adecuados en stock para satisfacer la demanda de los clientes. Estos datos de previsión también pueden ayudar a las empresas a identificar oportunidades de crecimiento y a aumentar las ventas.
Además, una previsión precisa tiene el potencial de ayudar a las empresas a asegurarse de que tienen los productos adecuados en stock en el momento adecuado. Al estar mejor equipadas para satisfacer las demandas de los clientes, también pueden reducir el riesgo de exceso o falta de existencias.
4. Gestión de deducciones
La gestión de deducciones, liquidaciones y conciliaciones son características esenciales del software TPM porque la gestión de estos procesos puede suponer un reto y llevar mucho tiempo.
Además, siempre existe el riesgo de errores de liquidación o disputas que pueden ser costosas y llevar mucho tiempo. Sin embargo, utilizando una función de software de gestión de deducciones y automatizando el proceso, las empresas pueden mejorar la precisión y eficiencia de sus promociones comerciales.
De este modo, se asegurará de que todas las partes implicadas en la promoción reciban el crédito o pago adecuado.
5. Asistencia continua al usuario
El soporte al usuario es una característica importante de cualquier software adecuado, y mucho más de un software TPM.
Hay varias formas de proporcionar asistencia al usuario, como documentación, materiales de formación y equipos de atención al cliente. Estos recursos ayudan a los usuarios a aprender a utilizar el software, solucionar cualquier problema que puedan encontrar y obtener ayuda cuando la necesiten.
La razón por la que un buen soporte al usuario es particularmente importante para el software TPM es que a menudo es utilizado por una amplia gama de usuarios dentro de una organización, incluyendo ventas, marketing, finanzas y personal de TI. Es probable que cada uno de estos usuarios tenga un nivel diferente de conocimientos técnicos y pueda necesitar diferentes tipos de soporte en función de sus responsabilidades.
No obstante, con un soporte eficaz al usuario, todos deberían sentirse cómodos utilizando el software TPM, obteniendo así el valor total del mismo.
La innovación es el futuro de la promoción comercial
En los últimos años, los proveedores de software de gestión de la promoción comercial han avanzado significativamente en la mejora de sus productos con una amplia gama de características y funcionalidades. Sin embargo, es crucial no solo elegir un proveedor que satisfaga las necesidades de su organización, sino que también busque aprovechar las últimas capacidades de gestión del crecimiento de los ingresos a través de la innovación.
Innovación es lo que diferencia a proveedores como CPGvision de muchos otros proveedores de software de promoción comercial.
Un factor a tener en cuenta es la capacidad de inteligencia artificial y aprendizaje automático del proveedor. El aprendizaje automático utiliza datos históricos para realizar predicciones precisas de futuras promociones, que luego pueden utilizarse para optimizar funciones como la previsión de la cadena de suministro y la optimización de la cadena de suministro.
Incluso si no está preparado para las capacidades avanzadas ahora, elegir un proveedor que esté buscando ofrecerlas en el futuro es importante.
En conclusión, contar con una estrategia de promoción comercial eficaz puede conducir a un aumento de las ventas y a la fidelización de los clientes. Por lo tanto, es crucial encontrar una solución que no sólo proporcione tecnología, sino que también ayude a superar los problemas generales de las empresas.
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