Descubra lo que las empresas de bienes de consumo y los profesionales de la promoción comercial pueden esperar de ella y las macrotendencias en 2023.
Se espera que 2023 sea otro año volátil para las empresas de bienes de consumo y los profesionales de la promoción comercial debido a varias macrotendencias, como la guerra, la inflación, los problemas laborales y las preocupaciones por la recesión. En este blog sobre Gestión y optimización de la promoción comercial (TPx) evaluamos el pasado, el presente y el futuro para ofrecer una visión de dónde ha estado esta industria, hacia dónde se dirige y cómo las empresas pueden prepararse para el éxito.
En el pasado, la gestión de la promoción comercial dependía en gran medida de hojas de cálculo estáticas y análisis sencillos, vistos simplemente como apuestas de mesa para hacer negocios con los minoristas e impulsar picos de ventas a corto plazo, aunque costosos.
El presente: automatización, personalización y analítica avanzada
Con el auge de los macrodatos y los análisis avanzados, las promociones comerciales se han vuelto más específicas y rentables. Esto permitió a las empresas utilizar las promociones comerciales para impulsar el crecimiento de las ventas y ganar consumidores. Las potentes herramientas de software TPx aparecieron para permitir a los profesionales aprovechar ese potencial y maximizar el ROI de su gasto en comercio.
Además, muchas macrotendencias están influyendo en la industria del consumo masivo, varios eventos actuales afectan a las empresas a nivel mundial. Esto es lo que se puede esperar para 2023.
Preocupaciones por la recesión y una inflación continua
Los consumidores ya están actuando como si se tratara de una recesión, revisando sus despensas antes de dirigirse a la tienda y apretando la cartera una vez allí. La inflación continua, aunque menos pronunciada que en 2022, agrava esa tendencia. Como resultado, el comportamiento del consumidor sigue cambiando:
La guerra en Ucrania sigue afectando a las cadenas de suministro mundiales, especialmente a los mercados de cereales y fertilizantes. Rusia produce por sí sola el 25% del suministro mundial de fertilizantes nitrogenados y es un importante proveedor de gas natural, ingrediente clave de los fertilizantes. Ucrania y Rusia producen conjuntamente 13% del suministro mundial de cereales. Debido a la guerra, muchos de estos suministros se vieron interrumpidos en todo el mercado mundial.
En 2022, asistimos a un repunte mundial de los precios de los alimentos. En 2023, es probable que persistan esas subidas de precios, ya que no se vislumbra un final inmediato del conflicto.
Problemas laborales prolongados
Los problemas de disponibilidad de mano de obra han sido generalizados en la industria de bienes de consumo desde la pandemia, el desempleo sigue manteniéndose muy por debajo del 5%. Seguiremos viendo huelgas y absentismo, así como una alta rotación y vacantes de empleo. Aunque lo peor de la pandemia haya pasado, los economistas predicen que estos problemas persistirán a partir de 2023. Los retos de la oferta y la demanda en el mercado laboral seguirán impulsando al alza los salarios, lo que se sumará a la inflación.
En respuesta, las empresas están modificando sus ofertas de empleo tradicionales, ofreciendo a los empleados más flexibilidad y mejores prestaciones para atraer y retener el talento.
Hoy en día, los proveedores de toda la industria de bienes de consumo están adoptando rápidamente prácticas TPx de alto nivel a medida que la tecnología avanza y evoluciona y existe una mayor necesidad de tomar decisiones más inteligentes y rápidas ante la incertidumbre. En la actualidad, varias tendencias están a la vanguardia de esa evolución, entre ellas:
En el futuro, las promociones comerciales se basarán aún más en los datos y estarán más automatizadas. Cada vez más empresas adoptarán enfoques de planificación holísticos e integrarán análisis en tiempo real y modelos de IA/ML en sus procesos de promoción comercial. Como resultado, la competencia aumentará, y serán los expertos en tecnología y datos los que lideren el pelotón.
Se espera que el comercio electrónico siga creciendo como porcentaje de las ventas totales y que la experiencia omnicanal siga aumentando en importancia. Los procesos de TPx tendrán que adaptarse para hacer frente a los retos específicos de este canal, como la necesidad de precios y promociones personalizados basados en los datos de cada consumidor. Y no se equivoque, los modelos de TPx que se basan únicamente en datos sindicados de puntos de venta serán menos adecuados con el tiempo. La incorporación de datos sobre su presencia de marketing online impulsará una visión más holística del ROI.
Las empresas que inviertan ahora en estas tecnologías, datos y prácticas estarán mejor posicionadas para tener éxito.
Con todos los retos a los que se enfrenta el sector de los bienes de consumo, las empresas que se adaptan tienen más probabilidades de prosperar, mientras que las que no lo hacen se quedarán en el camino. Para asegurarse de que su empresa está preparada para el éxito en el futuro, aquí tiene algunas estrategias para maximizar su éxito a largo plazo.
En un entorno más competitivo, las empresas de consumo masivo que adopten una visión holística de Gestión y Optimización de Promociones Comerciales tendrán las de ganar.
El TPx holístico es un enfoque de la planificación comercial que se centra en des-silenciar su organización. Se centra en impulsar la transparencia y el trabajo en equipo entre departamentos, crear procedimientos normalizados de trabajo coherentes y aumentar la precisión de la información.
En definitiva, le permite aprovechar al máximo el valor interdisciplinar de su empresa. El resultado es una empresa más ágil, que permite tomar decisiones más rápidas que satisfacen mejor las necesidades de los consumidores.
Invertir en datos y tecnología TPx
El software TPx ha avanzado rápidamente en los últimos años y se espera que siga haciéndolo a medida que aumente el potencial de la IA/ML avanzada. Integrar esta tecnología en su negocio le reportará dividendos en tiempo ahorrado, previsiones más precisas y un ROI maximizado. La IA permite un importante ahorro de productividad y la capacidad de sintetizar cantidades de datos cada vez mayores.
Las fuentes de datos utilizadas en TPx seguirán ampliándose. Los datos de TPV tradicionales de proveedores sindicados siguen siendo un gran punto de partida. Las fuentes de datos adicionales procedentes de las percepciones de los consumidores, la investigación personalizada, los datos casuales omnicanal y los datos de minoristas y distribuidores son solo algunas de las fuentes que pueden mejorar significativamente su modelo de IA.
La herramienta más inteligente, rápida y potente basada en IA necesita humanos inteligentes para utilizarla y aplicarla. Atraer y retener a los mejores talentos es vital para prosperar en un futuro con un mercado laboral más competitivo. Como resultado, tendrás que replantearte qué ofreces a los candidatos a un puesto de trabajo y, en algunos casos, cambiar tu modelo de negocio para adaptarte a esas ofertas.
Los candidatos a un puesto de trabajo buscan cada vez más:
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